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安德玛
重塑安德玛中国全渠道数字消费新体验
安德玛
重塑安德玛中国全渠道数字消费新体验
项目殊荣
不同平台,相同体验
解锁安德玛全渠道数字体验新境界
2023 年 3 月,动线网络与安德玛中国开展了一项变革性的数字战略项目,将多终端的交互设计和视觉一致性作为主要关注点。安德玛是高端专业的运动品牌,目标消费群体注重品牌价值以及社会属性的认同感。认识到这一点后,我们将工作重点放在了重新定义安德玛在中国的视觉形象上,力图在所有数字触点上始终如一地强调产品质量和品牌价值。
重塑品牌形象,打造沉浸式购物体验
为了应对激烈的行业竞争和不断变化的消费模式,基于安德玛数字化发展需要,我们通过中国官网的全新设计(辐射电商类零售管理类、促销类、会员权益类多平台视觉的升级延展与定制化改造),彻底革新了安德玛品牌在国内的视觉识别系统。采用具有本地文化特色的设计语言重塑多终端、多触点的一致化用户体验,全面提升了品牌形象的现代感和独特性。
通过创建新的品牌互动愉悦点,打破安德玛品牌传统零售数字化形象,让用户与品牌建立情感连接,将普通用户转化成忠实粉丝。并通过打造用户唯一身份标识提升了用户的视觉体验,凸显特立独行的品牌会员互动 。
跨平台运营与会员整合
动线网络专注于跨平台的用户体验,做到每一次互动都保证连贯性。共享会员程序让 PC端、移动端、电商小程序实现了会员信息的实时共享。用户可以轻松在不同平台上实时获取积分和奖励等权益。
对跨平台的整合也体现在视觉一致性上。主要视觉元素、产品模块、列表,都具有统一化具有识别性的视觉风格,帮助用户在使用过程中反复强调对品牌的识别和认知。在这个基础上,多平台还能够实现内容的同步更新,为用户的跨平台购物提供了熟悉、具有吸引力的体验。
一致性的整合也让跨平台运营更加便利。例如在模块设计上,我们对标签元素进行拆分,在内容创作过程中素材与元素可以进行一键搭配,轻松在不同场景进行模块替换,省去了额外修图的环节,让后台运营更加灵活高效。通过这样的方式,我们协调了后端操作和前端体验,为品牌和用户提供了卓越的数字旅程。
专属功能增强用户粘性
除了视觉上的改进,我们也努力为会员及营销活动提供跨平台一致性的体验。
跨平台线上购物有时会碰到会员积分、兑换、折扣活动无法正常结算的问题。在会员程序中收集的积分、奖励没有办法直接在电商平台转化为抵扣。用户需要自己手动计算、联系客服,才能以折扣价购买。
为了应对这些挑战,我们开发了共享会员计划,以促进多终端连接和实时跨平台的信息共享。
此外我们还推出了专为安德玛量身定制的会员互动体验 - 专属 3D 形象。用户只需在店内扫描二维码,即可无缝加入会员小程序,参与活动。这种深度互动的体验可以激励用户参与积分奖励活动,培养品牌忠诚度,从而推动进一步消费,形成全渠道的销售闭环。
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